Dome-kamera ger bra överblick i butiken

Den tekniska utvecklingen går fort, inte minst när det gäller trygghetskameror. Från att tidigare mest använts för att förhindra olyckor, att förebygga och utreda brott kan dagens moderna kameror med AI-intelligens även ge mycket annan värdefull information. Till exempel hur man i butiker kan ge sina besökare en bättre kundupplevelse och service.

Elektroskandias butiker är sedan lång tid tillbaka utrustade med trygghetskameror, för att skapa en trygg miljö för kunder, leverantörer och butikspersonal. Successivt byts nu den äldre typen av kameror ut mot Motorolas moderna system Avigilon Alta, vilket öppnar upp för nya möjligheter. Christer de Wahl, marknads- och försäljningschef Säkerhet på Elektroskandia förklarar fördelarna med det nya kamerasystemet:

Bullet-kameror utanför entrén.

– Tidigare har det varit olika system i butikerna där informationen från kamerorna har lagrats på en lokal server. Det här har inneburit kostnader för inköp och underhåll av servrar och det har även hänt att dessa gått sönder och det har då inte gått att få fram videoklipp när det behövts. Avigilon Alta är ett helt molnbaserat system där allt lagras, dels viss tid i kameran dels i molnet. Användaren har alltid snabb och enkel tillgång till all information via webben eller appen Alta Aware. Det här gör systemet enkelt att handha samtidigt som det är mindre sårbart, säger Christer.

 

Analysfunktion för bättre service

Avigilon Alta är ett intelligent videoövervakningssystem med fullständig videoanalys. Det kan till exempel upptäcka avvikelser, kartlägga rörelsemönster inom området, hitta personer etc. Idag finns Avigilon Alta installerat i ett 20-tal Elektroskandiabutiker och flera är på gång.

– Vi ser en stor fördel med dessa moderna kameror som inte bara är trygghetsskapande utan även kan användas för att på ett ännu bättre sätt serva våra kunder i butikerna. Vi kan till exempel få information om flöden i butiken, hur kunder har rört sig och kan därigenom placera kampanjer och varor på platser där vi vet att det stora flertalet besökare kommer att se dem, säger Carina Karlsson, drift- och etableringschef Elektroskandia.

Christer de Wahl och Chaterina Burtus, Elektroskandia samt Magnus Jonsson, Great Security.

Elektroskandias butik i Rotebro, Stocholm har haft det nya kamerasystemet i ungefär ett år och man är mycket nöjda.

– Det är mycket skarpare bild och man kan smidigt zooma in närbilder. Systemet är mycket enkelt för oss i butiken att handha. Vi använder också kamerorna för att söka efter gods som skall ha ankommit men kanske hamnat på fel plats. Det gör att vi sparar tid och kan ge mer service till våra kunder, säger Catharina Burtus, butiksansvarig Elektroskandia Rotebro.

Ökad efterfrågan på kamerasystem

Säkerhetsinstallatören Great Security har ramavtal med Elektroskandia för installation och service av kamerasystem, inbrottslarm och passersystem för huvudkontoret samt butikerna i Stockholm och Uppsala. Magnus Jonsson, försäljningsansvarig region Nord på Great Security berättar om samarbetet med Elektroskandia och deras erfarenhet av Avigilon Alta:

– I min region köper vi det mesta av det säkerhets- och installationsmateriel vi behöver från Elektroskandia. De har jobbat länge inom säkerhet, har hög kompetens på området och vi talar samma språk, vilket gör allt mycket enklare. De är snabba på att leverera och vi har även ett kundunikt lager från Elektroskandia, med de artiklar vi använder mest frekvent, vid vår filial i Kista. Lagret innehåller ett 60-tal artiklar, som vi har tillgång till 24/7. Vi behöver inte hålla eget lager och faktureras först när vi skannat ut artiklar. En smart och smidig lösning för oss, säger Magnus Jonsson och fortsätter:

Med hjälp av funktionen Heatmap Analytics kan man se på vilka platser det varit flest besökare under en viss tid.

– Rent allmänt ser vi en ökad efterfrågan på säkerhetssystem i allmänhet och kamerasystem i synnerhet, från butikskedjor, kontor, industrier, bostadsrättsföreningar och även privatpersoner. Vi har installerat Avigilon Alta hos ett flertal kunder och hittills i nio av Elektroskandias butiker. Systemet är lättinstallerat, man behöver inte vara IT-specialist, det är bara att sätta upp kamerorna och sen koppla in dem på nätverket. Systemet innehåller dessutom en massa analysfunktioner och man får mycket bild för pengarna.

Kameran smälter in snyggt.